TANYA (T)/ JAWAB (J))
T : Bagaimana cara order atau belanja di sini?
J : Anda cukup WhatsApp (WA) ke: 081263993035. Isinya: Kode,Warna,Nama,Alamat. Kami segera menginformasikan total belanja anda dan rekening pembayaran. Anda mentransfer dana, lalu informasikan ke kami. Kami mencek seketika pembayaran anda. Dana kami terima, order kami kirim keesokan harinya (hari kerja). Kami akan mengupdate nomer resi pengiriman order anda. Barang sampai di tempat tujuan. Selesai.
T : Apakah ini toko online, toko offline, gudang, atau kantor?
J : Kami toko online dan tidak memiliki toko offline. Kami memiliki gudang tempat penyimpanan stok barang dan kantor untuk Staff dan Customer Service kami di Batam. Kami tidak memiliki cabang di daerah lain
T : Bagaimana saya memastikan bahwa toko ini adalah toko online beneran dan order saya pasti akan dikirim?
J : Anda dapat melihat resi pengiriman pembeli kami yang diupdate setiap hari disini https://taskw.com/noresi/. Testimonial asli pembeli dapat dilihat disini https://taskw.com/testimonial/. Informasi lengkap tentang kami dapat dilihat disini https://taskw.com/tentang-kami/.
T : Apakah barang yang anda jual produk import atau lokal?
J : Kami hanya menjual produk import.
T : Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
J : Belum. Kami akan menginformasikan ongkos kirim yang besarnya berbeda-beda tergantung: (1) alamat tujuan pengiriman, (2) pemilihan kurir LION Parcel, JNE, TIKI, POS, (3) jenis layanan express atau regular, dan (4) berat barang.
T : Apakah harga sudah termasuk pajak (tax)?
J : Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan (PMK) No.199/PMK.010/2019 tentang Ketentuan Kepabeanan, Cukai, dan Pajak atas Barang Impor Kiriman, maka aturan tersebut berlaku juga untuk pengiriman keluar dari Batam sebagai daerah FTZ (Free Trade Zone). Kami sudah memasukkan kompenen tersebut ke dalam harga. Jadi anda tidak perlu khawatir, harga yang kami cantumkan adalah harga akhir yang anda bayarkan (ditambah dengan ongkir tentunya).
T : Apakah barang yang sudah dibeli diberikan garansi? Apakah dapat ditukar kembali? Apakah ada jaminan uang kembali?
J : Kami memberikan garansi setiap barang yang anda beli. Garansi barang, ketentuan pengembalian barang, dan jaminan uang kembali dapat dilihat disini https://taskw.com/garansi-retur/
T : Jika terjadi kehilangan atau kerusakan barang di pihak kurir, apakah bisa minta ganti rugi atau refund?
J : Anda wajib mengirimkan bukti kehilangan dan kerusakan kepada kami. Kami akan proses claim terlebih dahulu ke pihak kurir. Setelah claim disetujui dari pihak kurir, kami akan Refund Full sesuai nilai harga barang dan ongkir. Bukan nilai claim dari kurir.
T : Apakah harga masih bisa ditawar? Ada Diskon?
J : Harga yang tertera sudah merupakan harga tetap. Anda bisa mendapat barang dengan harga Diskon untuk barang SALE disini https://taskw.com/sale/. Anda juga bisa mendapatkan SALE berkala khusus dengan menjadi Reseller/ Dropship kami, infonya disini: https://taskw.com/reseller/.
T : Bagaimana cara menjadi Reseller? Bagaimana cara menjadi Dropship?
J : Cara menjadi Reseller dan Dropship serta diskon khusus dan keuntungannya dapat anda lihat disini https://taskw.com/reseller/
T : Apakah barang yang di website ready stok?
J : Ya hampir semua barang di website ready stok. Selain melalui website kami juga menjual melalui WhatsApp, BBM, SMS, Group Reseller/ Dropshipper. Pada hari yang sama ada kemungkinan barang yang dipajang di website sudah “lebih dulu” terjual melalui media penjualan lain tersebut. Saat anda order dengan mengirim WA/ SMS, kami akan memastikan barang yang kami infokan tersedia stoknya. Kami mengusahakan barang di website selalu update.
T: Apakah produk yang akan saya terima persis sama dengan foto yang dipajang di website?
J: Produk yang kami kirim adalah produk yang sama dengan foto. Untuk beberapa kondisi, mungkin terjadi perbedaan warna 95% disebabkan karena perbedaan pencahayaan saat barang difoto dimana warna menjadi sedikit berbeda. Perbedaan warna bisa juga disebabkan kualitas atau setting monitor komputer atau layar HP anda. Kami menjamin produknya adalah sama.
T : Apakah mempunyai Katalog & Price List?
J : Kami mendesain website kami menjadi Katalog dan Price List yang lebih mudah bagi anda untuk melihat secara detail informasi tiap barang. Kami tidak memiliki Katalog & Price List terpisah yang berbentuk buku atau file. Bila anda membutuhkan silahkan download gambar dan informasi dari website kami. Atau minta Customer Service kami untuk join menjadi Reseller/ Dropship agar dikirimkan barang baru setiap hari melalui WA Group/ Broadcast.
Terima kasih dan semoga pengalaman berbelanja anda menyenangkan di TasKw.com
*: anda menyatakan setuju terhadap Syarat & Ketentuan dimaksud untuk melakukan transaksi di TasKw.com.”